Chính sách bảo mật

1. Ai chịu trách nhiệm

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu là Công ty Cổ phần Tập đoàn BAT AI, trụ sở Tầng 2 – Eco Lakeview, 32 Đại Từ, Phường Định Công, Hà Nội. Mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân gửi qua biểu mẫu tại trang Liên hệ.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn điền biểu mẫu đăng ký hoặc hợp tác

Họ tên, số điện thoại, email (nếu có), tên tổ chức (nếu có), nhu cầu học và ghi chú bạn viết.
Trang bạn gửi biểu mẫu và nguồn giới thiệu (ví dụ mã chiến dịch quảng cáo trong đường dẫn).
Địa chỉ IP, chỉ dùng tạm để chặn gửi hàng loạt (tối đa vài lần mỗi ngày).

Khi bạn học trong phố Mở Mic

Mã người học ngẫu nhiên do trình duyệt tạo, tên hiển thị, nhân vật và ngôn ngữ giao diện bạn chọn. Không cần số điện thoại hay email để học.
Giọng nói: chỉ khi bạn bấm micro. Âm thanh được gửi tới dịch vụ nhận dạng giọng nói (Whisper trên hạ tầng Cloudflare, hoặc máy chủ của BAT AI tại Việt Nam) để chuyển thành chữ, rồi bỏ đi. Chúng tôi không lưu bản ghi âm.
Nội dung trò chuyện dạng chữ với gia sư và nhân vật AI được gửi tới mô hình ngôn ngữ để tạo câu trả lời và sửa câu. Mô hình chạy trên hạ tầng Cloudflare hoặc máy chủ của BAT AI; khi được bật, có thể dùng thêm dịch vụ của Google hoặc Anthropic theo điều khoản xử lý dữ liệu của họ.
Hồ sơ học tập: trình độ ước tính, điểm yếu thường gặp, mục tiêu bạn nói, nhận xét từng buổi (gồm câu bạn nói chưa đúng và câu sửa), thời gian nói, xu thưởng. Dùng để bạn xem lại và để gia sư lập bài phù hợp.
Sổ tay và tiến độ lưu trên máy bạn. Nếu bạn dùng mã ghép 6 số để học trên máy khác, bản sao được lưu trên máy chủ theo mã người học.
Nói chuyện với người thật: giọng nói đi trực tiếp giữa các máy (WebRTC), máy chủ chỉ chuyển tín hiệu kết nối giữa những người đã đồng ý nói chuyện, không ghi lại. Tin nhắn ở quảng trường lưu 3 ngày; tin nhắn riêng giữa bạn bè lưu tối đa 120 ngày.
Đo lường sử dụng ẩn danh: số lượt nói, số phút, chỗ bỏ ngang, lỗi kỹ thuật, gắn với mã ngẫu nhiên của trình duyệt. Không gồm tên hay nội dung câu nói.
Thông báo nhắc học: chỉ khi bạn cho phép; lưu địa chỉ nhận thông báo do trình duyệt cấp và giờ nhắc.
Góp ý và báo cáo vi phạm bạn gửi, kèm thông tin thiết bị cơ bản để xử lý.

Trên website này

Website không đặt cookie quảng cáo khi chưa cấu hình công cụ đo lường. Khi chúng tôi bật Google Analytics, Meta Pixel hoặc TikTok Pixel để đo hiệu quả quảng cáo, các công cụ này có thể đặt cookie theo chính sách của họ; danh sách công cụ đang dùng được cập nhật tại đây.

3. Mục đích sử dụng

Cung cấp buổi học: nhận dạng giọng nói, trả lời, sửa câu, nhận xét, lập lộ trình.
Liên hệ tư vấn khi bạn để lại thông tin.
Giữ an toàn cộng đồng: xử lý báo cáo, chặn người vi phạm.
Cải thiện sản phẩm bằng số liệu ẩn danh.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển số điện thoại của bạn cho bên khác để quảng cáo.

4. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Hạ tầng Cloudflare và một số dịch vụ AI xử lý dữ liệu tại máy chủ ngoài Việt Nam. Chúng tôi chỉ gửi phần cần thiết (âm thanh để chuyển thành chữ, nội dung chữ để tạo câu trả lời) và ưu tiên máy chủ của BAT AI tại Việt Nam khi có thể. Bản trẻ em chỉ dùng máy chủ của BAT AI.

5. Thời gian lưu

Thông tin đăng ký: đến khi bạn yêu cầu xoá hoặc tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối.
Hồ sơ học tập, nhận xét: trong thời gian bạn còn học; bạn có thể yêu cầu xoá bất cứ lúc nào.
Đo lường ẩn danh: tối đa 24 tháng.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại đồng ý, xem, sửa, yêu cầu xoá, hạn chế xử lý và phản đối xử lý dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tại trang Liên hệ; chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định. Dữ liệu chỉ lưu trên máy bạn (sổ tay, tiến độ) có thể xoá bằng cách xoá dữ liệu trang web trong trình duyệt.

7. Trẻ em

Bản dành cho người lớn không dành cho trẻ dưới 16 tuổi tự sử dụng. Trẻ em dùng Mở Mic Nhí: không tài khoản, không trò chuyện với người lạ, tiến độ lưu trên máy, giọng bé chỉ gửi tới máy chủ của BAT AI để nhận dạng rồi bỏ đi, có cổng phụ huynh và giới hạn giờ chơi. Ba mẹ có thể yêu cầu xoá mọi dữ liệu liên quan.

8. Bảo mật

Kết nối được mã hoá (HTTPS, WebRTC mã hoá), máy chủ chỉ chuyển tín hiệu giọng nói giữa người đã đồng ý kết nối, quyền tải danh sách đăng ký được bảo vệ bằng khoá riêng. Khi có sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi thông báo cho cơ quan có thẩm quyền và người bị ảnh hưởng theo quy định.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi; thay đổi quan trọng được thông báo trong ứng dụng.